​Universal Orlando : adrenalina y expansión hotelera para el mercado global

Universal Destinations & Experiences continúa consolidándose como el titán indiscutible del entretenimiento familiar y la adrenalina en los Estados Unidos. En una reciente conversación exclusiva en el IPW, Carol Almeida, Public Relations Manager de la compañía para América Latina, reveló los planes de expansión, renovación e infraestructura que transformarán por completo la experiencia de los visitantes en sus complejos de cara a las próximas temporadas.

​La marca confirmó la llegada de Fast & Furious Hollywood Drift, una impresionante montaña rusa basada en la taquillera saga cinematográfica. Esta atracción promete romper récords al convertirse en la más rápida de todos los parques de Universal, alcanzando una velocidad de 116 \text{ km/h}. Lo más destacado para el mercado regional es que, tras su debut veraniego en la costa oeste, se ha oficializado su réplica exacta en Universal Studios Florida para el próximo año. Esta megaestructura ocupará el espacio de la mítica montaña rusa roja, Hollywood Rip Ride Rockit —la cual ya cerró sus puertas—, y mantendrá la emocionante característica de cruzar parte de su recorrido por los cielos de la zona comercial y gastronómica de CityWalk.

​Hospitalidad para todo presupuesto

​Más allá de los simuladores y las caídas verticales, la estrategia de Universal apunta fuertemente a la hotelería como el pilar para garantizar unas vacaciones inolvidables. El complejo opera una oferta masiva de 11,000 habitaciones. Estas propiedades están segmentadas en tres categorías distintas, diseñadas para alinearse con los diferentes presupuestos y perfiles de los viajeros internacionales.
​La expansión hotelera no se detiene; recientemente la cadena incorporó tres nuevas joyas a su portafolio: Stella Nova Resort, Terra Luna Resort y el majestuoso Helios Grand Hotel, este último ubicado estratégicamente dentro del nuevo y esperado perímetro de Universal Epic Universe.
​Hospedarse dentro del complejo no es solo una cuestión de comodidad, sino de optimización del tiempo. Todos los huéspedes reciben beneficios exclusivos como la entrada anticipada a los parques (hasta una hora antes de la apertura oficial) y un sistema de transporte gratuito que conecta todo el complejo mediante autobuses y taxis acuáticos con frecuencias de 20 minutos. Además, para quienes buscan el máximo confort, los hoteles de la categoría Signature (Hard Rock Hotel, Universal Royal Pacific y Portofino Bay Resort) incluyen de manera gratuita el pase Universal Express, permitiendo saltarse las filas regulares.

​La regla de los cuatro días: el mensaje para las agencias
​Ante este abanico de opciones que incluye la renovación total del parque acuático Volcano Bay —el cual cerrará temporalmente en octubre para reabrir con una propuesta totalmente renovada en marzo del próximo año—, el mensaje de Universal para las agencias de viajes es claro: el destino ya no es un complemento de paso, es el viaje principal.
​Almeida enfatizó que hoy en día el complejo cuenta con actividades suficientes para llenar una semana entera de vacaciones. Por ello, la recomendación comercial mínima para los asesores turísticos es comercializar paquetes de por lo menos 4 días (un parque por día). Diseñar itinerarios más cortos solo genera que el viajero regrese a su país con la sensación de fatiga y la frustración de haber dejado atracciones sin descubrir. La meta es clara: asegurar estadías más largas para vivir la experiencia Universal a plenitud.