Estrategia de Turismo de Dubái en América Latina: Seguridad, Conectividad y Oferta para Todos los Bolsillos
POR RAUL ZAPATA DIRECTOR DE ABC MUNDIAL COLOMBIA
Mohammad J. Fathi, responsable para América, España y Portugal del Departamento de Economía y Turismo de Dubái, concluyó una gira estratégica por América Latina. Durante su paso por Bogotá donde participó de un encuentro con operadores de turismo organizado por Aviareps analizó la importancia del mercado colombiano, las proyecciones de conectividad y la recuperación del destino tras los recientes eventos en Medio Oriente.
Periodista: ¿Qué evaluación hace de esta gira por Sudamérica?
Mohammad J. Fathi: Mi departamento supervisa España, Portugal y América Latina, donde nuestros cuatro mercados clave son Colombia, México, Brasil y Argentina. Inicié la gira en São Paulo, continué hacia Río de Janeiro y Buenos Aires, actualmente estoy en Bogotá, y terminaré la semana entre Guadalajara y Ciudad de México.
El objetivo principal de esta visita es transmitir tranquilidad tras el conflicto en Medio Oriente. Nuestro gobierno ha trabajado arduamente con los sectores público y privado durante los últimos meses para reforzar el mensaje de seguridad y mantener la confianza de visitantes, residentes y ciudadanos.
P.: Esta caravana coincide con los países que tienen conexión aérea directa con Dubái a través de Emirates. ¿Qué impacto esperan para el segundo semestre y 2027?
M.F.: Tras la interrupción preventiva del aeropuerto por tres días al inicio del conflicto el 28 de febrero, reanudamos los vuelos cuatro días después. Emirates Airline y Flydubai han mantenido una operatividad del 96% en sus rutas. Esta gira busca consolidar la confianza de la industria para seguir enviando viajeros a través de nuestras cinco puertas de entrada en la región: São Paulo, Río de Janeiro, Buenos Aires, Bogotá y Ciudad de México.
P.: ¿Qué documentación se precisa para ingresar a Dubái desde Colombia?
M.F.: Únicamente el pasaporte vigente. No se requiere visado previo para los ciudadanos colombianos, una medida que se mantiene desde hace tiempo.
P.: Pasando al mercado colombiano, ¿cuál es su importancia y cómo se desarrolla la estrategia en el país?
M.F.: Colombia es un mercado excepcional. En 2025 recibimos 19.59 millones de visitantes globales (+5.4%), mientras que el flujo desde Colombia creció un 25%. Los colombianos conocen el destino desde hace más de 15 años. Nuestro trabajo consiste en actualizar la oferta: nuevos hoteles, atracciones y experiencias.
Queremos romper el mito de que Dubái es un destino inasequible. De nuestros más de 800 hoteles, más de la mitad son de 3 y 4 estrellas (equivalentes a más de 50,000 habitaciones), lo que garantiza opciones para todos los presupuestos.
P.: ¿Qué actividades prefieren los colombianos y qué buscan fortalecer?
M.F.: La mayoría de los viajeros colombianos son familias. El safari por el desierto es una actividad imperdible, con opciones desde los $20 USD hasta experiencias de ultra lujo. También destaca el turismo de compras en The Dubai Mall, junto con visitas al Burj Khalifa, el Acuario, KidZania y las fuentes danzantes.
Además, Dubái alberga casi 200 nacionalidades y cuenta con 13,000 restaurantes, abarcando desde comida callejera hasta gastronomía Michelin.
P.: ¿Cuál es el mensaje principal para el sector comercial (trade) y los turistas?
M.F.: Dubái es un destino seguro, operativo y abierto. Para el sector comercial, contamos con un calendario de eventos muy activo a partir de septiembre, incluyendo el Arabian Travel Market (14 de septiembre), la Semana de la Moda de Dubái, el Dubai Fitness Challenge, el Festival de la Comedia y el Dubai Shopping Festival.
P.: De los cuatro países visitados en la región, ¿cuál lidera en volumen de visitantes?
M.F.: Por volumen de población y frecuencia de vuelos, Brasil es el mercado más grande. Sin embargo, México, Colombia y Argentina son mercados clave de rendimiento similar. Cada país tiene hábitos distintos: los colombianos suelen planificar estancias más largas, combinando 4 o 5 días en Dubái con extensiones a destinos como Japón o Tailandia a través de la modalidad stopover.
P.: Respecto a las medidas gubernamentales de respaldo, ¿qué acciones adicionales se implementaron?
M.F.: El gobierno inyectó 2,500 millones de dirhams (aproximadamente $600 millones USD) a la economía para respaldar la aviación, la hostelería y el comercio minorista. Asimismo, se garantizó la seguridad alimentaria y de combustible desde la primera semana, asegurando la estabilidad y el orden en todo el emirato.
