MarketHub Americas 2026: United Parks presentó sus novedades
Punta Cana, República Dominicana. Durante el MarketHub Americas 2026 de HBX Group, Diana Sosa, representante de United Parks para Latinoamérica, afirmó en diálogo con ABC MUNDIAL que la inteligencia artificial será una herramienta clave para fortalecer el trabajo de los profesionales del turismo, aunque remarcó que nunca reemplazará el valor del asesoramiento humano.
Sosa señaló que los agentes de viajes deben incorporar la IA para ofrecer un servicio más personalizado y eficiente, y advirtió que quienes no adopten estas nuevas tecnologías podrían quedar rezagados en un mercado cada vez más competitivo.
La ejecutiva también presentó las principales novedades de United Parks en Florida, entre ellas la nueva experiencia Fire & Ice en Expedition Odyssey, la próxima apertura de SeaQuest en SeaWorld Orlando y un nuevo hábitat para leones e hienas en Busch Gardens Tampa Bay, además de los eventos especiales de verano en los parques.
Asimismo, anunció el lanzamiento de un portal B2B para agentes de viajes de Latinoamérica, con capacitaciones online, certificación oficial y beneficios exclusivos, además de la nueva cuenta de Instagram @seaworldparkslatam para acercar novedades al mercado regional.
Finalmente, destacó que la conservación de la vida silvestre continúa siendo el eje central de United Parks. «Somos una organización dedicada a la conservación que tiene atracciones», afirmó, al recordar que cada entrada contribuye a financiar programas de rescate y protección de animales.
