Terremoto en Colombia: Wingo ofrece cambios y reembolsos gratis
La aerolínea Wingo anunció la activación de un plan especial de flexibilidad tarifaria y operativa para todos los pasajeros que tengan vuelos programados entre el 10 y el 11 de agosto de 2026. La medida aplica de manera integral en toda su red de destinos nacionales e internacionales, como respuesta a las afectaciones causadas por el sismo registrado recientemente en el territorio colombiano.
A través de un comunicado oficial, la compañía expresó su solidaridad con las familias y comunidades impactadas por el fenómeno natural. De igual forma, confirmó la habilitación de tres alternativas principales para que los usuarios gestionen sus itinerarios sin penalizaciones económicas:
- Cambio de fecha sin costo: Los viajeros podrán reprogramar su itinerario para volar dentro de los 30 días posteriores a la fecha original del vuelo. La compañía precisó que este exoneración no aplicará cobros por penalidad ni diferencias tarifarias. Además, este margen de tiempo podría extenderse dependiendo de las directrices que emitan las autoridades locales y la evolución de la coyuntura.
- Modificación de ruta: Se permitirá el cambio de origen o destino hacia cualquier otro punto dentro de la red que opera la aerolínea, sujeto a la disponibilidad de asientos y con la misma condición de completar el viaje en un lapso de 30 días respecto al itinerario inicial.
- Reembolso total: Las personas que prefieran no concretar sus planes de viaje tendrán la opción de solicitar la devolución del 100% del dinero abonado por sus pasajes.
Para hacer efectivas estas opciones, la aerolínea dispuso la atención directa a través de sus canales digitales y de servicio al cliente en Colombia, recomendando a la ciudadanía autogestionar sus requerimientos para agilizar las respuestas.
Asimismo, la empresa indicó que mantiene un monitoreo constante sobre las condiciones de la infraestructura aeronáutica y el estado de la contingencia en los diferentes aeropuertos del país. Se hizo un llamado urgente a los pasajeros para que verifiquen el estado actualizado de sus vuelos mediante las plataformas oficiales antes de desplazarse hacia las terminales aéreas, evitando así aglomeraciones o inconvenientes adicionales durante la jornada.
